Si eres un técnico en reparaciones de computadoras o celulares, sabes lo importante que es mantener tus tareas organizadas, para cumplir con los tiempos de entrega y mantener a tus clientes felices. En este artículo te daremos algunas ideas para mantener tu trabajo ordenado y maximizar tu productividad.
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¿Qué es una orden de trabajo?
Antes de entrar en detalles sobre la organización, vamos a definir lo que una orden de trabajo es. Una orden de trabajo es un documento que describe las tareas que se deben realizar en una reparación de un dispositivo electrónico. Es una herramienta esencial para cualquier técnico, ya que le permite mantener un registro de lo que se ha hecho y lo que queda por hacer.
La importancia de la organización de órdenes de trabajo
Un técnico en reparaciones puede tener múltiples órdenes de trabajo en su lista de tareas pendientes. Sin una buena organización, puede resultar en la pérdida de tiempo y energía, dejando de cumplir con los tiempos de entrega, y generar una mala experiencia del cliente. Por lo tanto, para mantener un flujo de trabajo constante y tener una buena reputación, se necesita una buena organización.
Cómo mantener las órdenes de trabajo organizadas
A continuación, presentamos algunas prácticas recomendadas para mantener las órdenes de trabajo organizadas:
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- Realiza una lista de tareas pendientes: Crea una lista de tareas pendientes al comienzo de cada día. Enumera todas las reparaciones que debes satisfacer en el día, incluida la fecha de entrega y la prioridad de cada tarea.
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- Identifica cada orden de trabajo: Asegúrate de que todas las órdenes de trabajo estén identificadas. Se pueden utilizar herramientas como la numeración, colores, etiquetas, etc. Para mantenerla visible.
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- Fija tiempos de trabajo: Cada órden de trabajo debe tener fijado un tiempo de trabajo realista, que te permita cumplir con la fecha de entrega.
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- Establece un sistema de seguimiento: Establece un sistema de seguimiento para cada orden de trabajo. Se puede seguir manteniendo un registro manual, pero la mayoría de técnicos hoy en día usan programas automatizados para mantener una constante supervisión de cada reparación pendiente.
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- Mantén actualizado tu calendario: Asegúrate de mantener actualizado tu calendario de trabajo. Incluye todas las reparaciones que hayas realizado, así como las programadas para el futuro.